Algemene Voorwaarden

 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen HBQ Service en de opdrachtgever waarbij HBQ Service naar deze overeenkomst verwijst.

 2.2 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.

 2.3 HBQ Service wijst de toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.

 2.4 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door HBQ Service vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

2.5 Indien HBQ Service niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat HBQ Service in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

 3.1. Ieder aanbod en alle offertes van HBQ Service zijn geheel vrijblijvend.

3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan HBQ Service opgegeven eisen, specificaties en andere gegevens waarop HBQ Service zijn aanbod baseert.

 3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, overeenkomsten of e-mailberichten van HBQ Service binden HBQ Service niet.

 3.4. Offertes en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.5. Al datgene dat in het kader van een offerte door HBQ Service wordt verstrekt, blijft

zijn onvervreemdbaar eigendom en dient op eerste verzoek van HBQ Service onverwijld door de opdrachtgever te worden geretourneerd.

6.1 De opdrachtgever heeft het recht om een overeenkomst te annuleren, mits de werkzaamheden nog niet zijn gestart of de bestelling nog niet is verzonden. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te geschieden via de contactgegevens van HBQ Service.

6.2 Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert, worden aan de opdrachtgever de volgende kosten in rekening gebracht:
a. Alle kosten die HBQ Service in het kader van de overeenkomst reeds heeft gemaakt. Deze kosten worden berekend op basis van het aantal uren dat HBQ Service aan werkzaamheden voor de opdrachtgever heeft besteed, vermenigvuldigd met het op dat moment geldende uurtarief van HBQ Service;
b. Eventuele annuleringskosten die HBQ Service aan een ingeschakelde derde is verschuldigd.

6.3 Indien reeds een betaling heeft plaatsgevonden en de annulering tijdig en rechtsgeldig is ingediend, wordt het eventueel resterende bedrag – na verrekening van de bovengenoemde kosten – binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering aan de opdrachtgever terugbetaald.

6.4 Indien de annulering betrekking heeft op reeds geleverde producten, is de opdrachtgever verplicht deze binnen 14 dagen na annulering deugdelijk en onbeschadigd te retourneren aan HBQ Service. De kosten en het risico van retourzending komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.

6.5 HBQ Service behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren bij overmacht, onjuiste prijsvermelding of wanneer de overeengekomen werkzaamheden of producten niet meer uitvoerbaar of leverbaar blijken. In dat geval ontvangt de opdrachtgever hierover bericht en wordt het eventueel reeds betaalde bedrag volledig teruggestort.

 7.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke

uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.

 7.2. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek

of aanwijzing van de opdrachtgever wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. HBQ Service zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen.

 7.3. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is

HBQ Service gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat de opdrachtgever akkoord is gegaan met de gewijzigde prijs en andere voorwaarden die verbonden zijn aan het wijzigen van de overeenkomst

 8.1. HBQ Service zal bij het verrichten van de werkzaamheden de grootst mogelijke zorgvuldigheid aangaande de belangen van de opdrachtgever in acht nemen.

 8.2. HBQ Service heeft het recht de overeenkomst, zonder de opdrachtgever daarvan in kennis te stellen, (deels) door derden te laten uitvoeren.

 8.3. HBQ Service zal nimmer gehouden zijn werkzaamheden uit te voeren welke in strijd komen met zijn professionaliteit, een recht van derden, een wettelijke plicht of hetgeen in het maatschappelijk verkeer betaamt.

 8.4. HBQ Service kan nimmer garanderen dat door zijn werkzaamheden de door de opdrachtgever gewenste vergunning wordt verleend dan wel in stand blijft. Het indienen van een bezwaarschrift indien een vergunning niet is verleend valt niet onder de werkzaamheden van HBQ Service, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 9.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan HBQ Service aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan HBQ Service worden verstrekt.

 9.2. Indien de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.

 9.3. De opdrachtgever is gehouden HBQ Service onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.

 9.4. De opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het HBQ Service onmogelijk maakt de werkzaamheden naar behoren uit te voeren.

 9.5. Voor zover de opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de overeenkomst zich verbonden heeft tot het (laten) verrichten van bepaalde werkzaamheden, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig (laten) uitvoeren. Indien dit niet tijdig geschiedt, is de opdrachtgever hiervoor aansprakelijk.

 9.6. De opdrachtgever vrijwaart HBQ Service voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar is.

 9.7. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het in overeenstemming met de verleende vergunning (ver)bouwen of slopen.

 9.8. Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn verplichtingen jegens HBQ Service heeft voldaan of onrechtmatig jegens HBQ Service handelt, dan heeft HBQ Service het recht de kosten en/of schades die daaruit voortvloeien aan de opdrachtgever in rekening te brengen en heeft HBQ Service het recht zijn werkzaamheden op te schorten.

10.1. De door HBQ Service opgegeven uitvoeringsstermijnen zijn niet als fatale termijn te beschouwen.

10.2. In het geval dat een met de opdrachtgever overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van HBQ Service ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.

10.3. Overschrijding van de opgegeven uitvoeringsstermijn geeft in geen geval recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie.

10.4. HBQ Service kan nimmer verantwoordelijk worden gesteld voor het door de gemeente verlengen van de periode waarbinnen de gemeente beslist over de bouwvergunning.

11.1 Facturatie geschiedt onverwijld nadat HBQ Service de overeengekomen werkzaamheden is gestart of, indien van toepassing, de benodigde vergunning heeft aangevraagd. HBQ Service behoudt zich het recht voor om (deel)facturen te sturen gedurende de uitvoering van de overeenkomst.

11.2 De opdrachtgever dient de van HBQ Service ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling dient plaats te vinden op de wijze zoals vermeld op de factuur en zonder enige korting of verrekening.

11.3 Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de opdrachtgever zijnde een bedrijf de wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a BW. Indien de opdrachtgever een consument is, geldt de wettelijke rente conform artikel 6:119 BW vanaf het moment van verzuim.

11.4 Daarnaast komen alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, voor rekening van de opdrachtgever. Bij een zakelijke opdrachtgever worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld op 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 100,-. Bij een consument worden deze kosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.

11.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van HBQ Service op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

11.6 Iedere betaling door de opdrachtgever strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling tot aflossing van de openstaande hoofdsom.

11.7 HBQ Service is bevoegd om de afgifte van zaken of documenten die zij voor de opdrachtgever in verband met de uitvoering van de overeenkomst onder zich heeft, op te schorten totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan (retentierecht).

11.8 HBQ Service is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien niet tijdig wordt betaald, onverminderd het recht op schadevergoeding.

12.1. Tenzij HBQ Service en de opdrachtgever schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, is en blijft HBQ Service of zijn licentiegever volledig en exclusief rechthebbende ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten die rusten op de werken.

12.2. HBQ Service verleent aan de opdrachtgever zijnde een bedrijf het recht om de werken uitsluitend binnen en ten behoeve van zijn eigen organisatie te gebruiken en aan de opdrachtgever zijnde een consument het recht om de werken enkel voor privé gebruik aan te wenden, doch slechts nadat de opdrachtgever aan al zijn ( betalings )verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan.

12.3. Zonder voorafgaande toestemming HBQ Service is het de opdrachtgever niet toegestaan de werken ter inzage te geven, openbaar te maken of te verveelvoudigen op welke wijze dan ook, tenzij uit de aard van de werken anders voortvloeit.

12.4. Indien de opdrachtgever in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van HBQ Service of van zijn licentiegever, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die HBQ Service daardoor lijdt.

12.5. De opdrachtgever vrijwaart HBQ Service voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

13.1. HBQ Service is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten indien:

a. HBQ Service of de door HBQ Service ingeschakelde derde partij bij het uitvoeren van de werkzaamheden wordt of dreigt te worden blootgesteld aan een gevaarlijke situatie;

b. na het sluiten van de overeenkomst HBQ Service ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.

13.2. HBQ Service is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever

de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de opdrachtgever geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven.

13.3. Voorts is HBQ Service bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

13.4. HBQ Service is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever

surseance van betaling verzoekt of deze aan de opdrachtgever wordt verleend, ingeval de opdrachtgever failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de opdrachtgever niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder wordt benoemd.

14.1. HBQ Service kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:

a. een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden;

b. enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.

14.2. De opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. HBQ Service is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens en stukken onjuist en/of niet volledig zijn. De opdrachtgever vrijwaart HBQ Service tegen alle aanspraken ter zake.

14.3. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij, al dan niet naar aanleiding van een advies van HBQ Service , maakt.

14.4. HBQ Service kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor werkzaamheden die door derden, gecontracteerd door de opdrachtgever, worden uitgevoerd.

14.5. HBQ Service kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld indien (ver)bouw- of sloopwerkzaamheden niet binnen een bepaalde periode voltooid kunnen worden.

14.6. HBQ Service is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.

14.7. De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte documenten en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan HBQ Service niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.

14.8. Indien de gemeente de vergunningaanvraag van de opdrachtgever afwijst, dan kan HBQ Service daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.

14.9. HBQ Service kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor (vertragings)schade die het gevolg is van onvoldoende medewerking van de opdrachtgever.

14.10. HBQ Service is nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding als gevolg van gevolgschade. Als gevolgschade wordt in ieder geval aangemerkt: gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, productieschade, bedrijfsschade, bedrijfsstoring, stagnatieschade, vertragingsschade, reputatieschade, arbeidskosten, opgelegde boetes en indirecte schade, ongeacht hun oorsprong.

14.11. Indien HBQ Service mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van HBQ Service beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van HBQ Service gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van HBQ Service beperkt tot het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

14.12. HBQ Service heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van de opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken.

14.13. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van HBQ Service.

14.14. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens HBQ Service vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden jegens HBQ Service kan aanwenden.

15.1. HBQ Service is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme weersomstandigheden; overstromingen; aardverschuivingen; terrorisme; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; werkstakingen; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; brand; verkeersstoringen; diefstal; ziekte van de natuurlijke persoon die namens HBQ Service de overeenkomst uitvoert; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- of regelgeving.

15.2. In het geval dat HBQ Service door overmacht wordt verhinderd de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft HBQ Service het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks naar zijn keuze, zonder dat HBQ Service gehouden is om enige door de opdrachtgever geleden schade te vergoeden. Alle werkzaamheden die tot aan het moment van de opschorting of ontbinding zijn uitgevoerd worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

16.1. Klachten over de werkzaamheden dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk of via de e-mail aan HBQ Service te worden gemeld.

16.2. De opdrachtgever dient HBQ Service de mogelijkheid te geven de klacht te onderzoeken. Het feit dat HBQ Service overgaat tot het onderzoeken van een klacht impliceert niet dat HBQ Service erkent dat de uitgevoerde werkzaamheden gebrekkig zijn.

16.3. Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

16.4. Indien HBQ Service de klacht van de opdrachtgever gegrond acht, dan zal de opdrachtgever HBQ Service in de gelegenheid stellen de werkzaamheden alsnog te verrichten. In het geval dat het alsnog verrichten van de werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal HBQ Service slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14.

17.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.

17.2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak HBQ Service gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en HBQ Service zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is HBQ Service niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Biezengors 10

4251DK

Werkendam

info@bhqservice.nl

KvK: 92762298